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梁丽芳
   2023-05-07
 

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梁丽芳

职称:讲师

职务旅游管理系副系主任

邮箱21160080@sbs.edu.cn

简 介

梁丽芳博士,上海商学院太阳成集团tyc234cc旅游管理系专任教师。2016年获得四川大学管理学博士学位。研究领域主要集中在旅游市场营销、旅游接待业一线员工与顾客交互的服务质量管理等方面。以第一作者或通讯作者身份在Current Issues in TourismInternational Journal of Hospitality Management, Journal of Hospitality and Tourism Management等旅游与接待业领域国际高水平期刊发表论文。主持上海市教委上海高校青年教师培养资助计划项目1项,共同主持教育部高教司产学合作协同育人项目1项。获上海市青年五四奖章个人。

研究领域

旅游市场营销服务管理

主讲课程

旅游接待业,现代服务管理,旅游策划,定制旅游,商务礼仪